En décembre 2020, Apple a pris une décision forte : l'éditeur a changé la façon dont iOS, son système d'exploitation mobile, gérait les préférences de confidentialité des utilisateurs, afin que les propriétaires d'iPhones et d'autres appareils iOS puissent indiquer s'ils souhaitaient être suivis par l'une des applications de leurs appareils (par défaut, Apple a supposé que les utilisateurs ne voulaient pas être suivis et empêchait donc ces applications de récolter les données des utilisateurs).Une décision qui a irrité Facebook. Selon le numéro un des réseaux sociaux, l'une des solutions qui seront les plus durement touchées par l’approche d’Apple est son outil publicitaire Audience Network. Ce dernier permet aux annonceurs d'étendre leurs campagnes Facebook et Instagram à l'ensemble d'Internet via des milliers d'applications de haute qualité. Ce réseau d'audience de l’entreprise aide les développeurs de logiciels pour les plateformes mobiles à fournir des publicités in-app ciblées aux utilisateurs en fonction des données de Facebook. Facebook prétend qu’il ne serait plus d’aucune utilité si l’iOS 14 voyait le jour ainsi.
« Les mises à jour prévues par Apple rendraient Audience Network tellement inefficace sur iOS 14 qu'il ne serait pas logique de le proposer sur iOS 14 », a déclaré Facebook dans un billet de blogue.
« Bien qu'il soit difficile de quantifier l'impact pour les éditeurs et les développeurs à ce stade avec autant d'inconnues, nous avons relevé, lors des tests, une baisse de plus de 50 % des revenus des éditeurs d'Audience Network lorsque nous avions retiré la fonction de personnalisation des campagnes d'installation des publicités mobiles », a indiqué l’entreprise de Mark Zuckerberg. « En réalité, l'impact pour Audience Network sur iOS 14 pourrait être bien plus important, c'est pourquoi nous travaillons sur des stratégies à court et long terme pour soutenir les éditeurs dans ces changements ».
Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi Facebook était irrité ! Presque tous les utilisateurs d'iOS ont choisi de ne pas être suivis. Sans ce suivi, Facebook ne pourrait plus construire les dossiers comportementaux non consensuels qui sont son fonds de commerce. Selon Facebook, autoriser les utilisateurs d'Apple à se retirer du suivi a coûté à l'entreprise 10 000 000 000 $ la première année, l'entreprise envisage plus de pertes par la suite.
Facebook a vraiment mis les bouchées doubles dans sa tentative de récupérer ces milliards. La société a bombardé ses utilisateurs de messages les suppliant de réactiver le suivi. Elle a menacé d'intenter un procès antitrust contre Apple. Elle a amené les petites entreprises à défendre le suivi des utilisateurs, affirmant que lorsqu'une entreprise géante espionne des milliards de personnes, c'est une forme de développement des petites entreprises.
Et l'EFF (Electronic Frontier Foundation) de noter que :
« À maintes reprises, lorsque les internautes ont le choix d'être espionnés ou non, ils choisissent de ne pas le faire. Apple a donné ce choix à ses clients, et nous devrions en être vraiment reconnaissants.
« Et pourtant… Facebook marque un point ».
Ci-dessous, l'argumentation de l'EFF.
Quand les « utilisateurs » sont des « otages »
Dans les commentaires de Facebook au dossier « Élaboration d'un rapport sur la concurrence dans l'écosystème des applications mobiles » de la National Telecommunications and Information Administration, Facebook déplore la capacité d'Apple à annuler les choix de ses clients concernant les applications qu'ils souhaitent exécuter. Les appareils iOS comme l'iPhone utilisent des contre-mesures technologiques pour bloquer le « chargement latéral » (installer une application directement, sans la télécharger depuis l'App Store d'Apple) et pour empêcher les tiers de proposer des magasins d'applications alternatifs.
C'est l'objet d'une législation en cours des deux côtés de l'Atlantique. Aux États-Unis, l'Open App Markets Act forcerait Apple à se mettre à l'écart des clients qui souhaitent utiliser des magasins d'applications et des applications tiers*; dans l'UE, la loi sur les marchés numériques contient des dispositions similaires. Certains fabricants d'applications, contrariés par les exigences commerciales qu'Apple impose aux entreprises qui vendent sur son App Store, ont poursuivi Apple pour avoir abusé de son pouvoir de monopole.
Les combats sur ce qui se passe dans l'App Store se concentrent généralement sur les commissions qu'Apple prélève de ses fournisseurs de logiciels - historiquement, elles étaient de 30 %, bien que récemment certains fournisseurs aient été déplacés vers un niveau réduit de 15 %. C'est compréhensible*: de nombreuses entreprises fonctionnent sur des marges qui rendent intenable le paiement d'une commission de 30*% (voire 15*%).
Le modèle commercial d'iOS est basé sur la vente de matériel et la collecte...
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