Apple a déclaré samedi avoir identifié quelques problèmes qui peuvent entraîner une température plus élevée que prévue des nouveaux iPhones, notamment un bogue dans le logiciel iOS 17 qui sera corrigé dans une prochaine mise à jour. Après des plaintes selon lesquelles les nouveaux téléphones deviennent très chauds, Apple a déclaré que l'appareil pourrait sembler plus chaud au cours des premiers jours « après la configuration ou la restauration de l'appareil en raison d'une activité en arrière-plan accrue ».Après seulement une semaine de vente, les forums de discussion regorgent d'affirmations selon lesquelles les modèles d'iPhone 15 sont trop chauds pour être tenus ou sont au moins plus chauds que la plage de températures de l'air – 0° à 35°C (32° à 95°F) – qu'Apple recommande pour l'utilisation de l'iPhone.
Mohit Verma, qui s'identifie comme « influenceur des médias sociaux », a publié une vidéo qui prétend montrer son iPhone fonctionnant à une température pouvant atteindre 42°C (107,6°F).
L’iPhone 15 Pro en titane naturel devient extrêmement chaud, à tel point qu’il devient difficile à tenir. De plus, il chauffe après seulement un appel FaceTime de 2 minutes ou lors du défilement des Reels pendant 8 à 10 minutes. C'est un nouveau problème pour moi, car je n'ai jamais rencontré cela avec aucun téléphone précédent. @Apple #iOS17 #iPhone15Pro #chauffage
D'autres ont effectué leurs propres tests montrant que les iPhone fonctionnaient à environ 40°C, voire moins, et affirment que ce n'est pas trop chaud.
Dans un forum de discussion sur le site Web d'Apple, un utilisateur s'est plaint que son iPhone 15 Pro devenait suffisamment chaud pour qu'il soit inconfortable de le tenir après seulement 10 minutes de diffusion de vidéos en wifi avec l'écran à 30 % de luminosité, notant que la batterie avait également chuté de 15 %. dans le même laps de temps.
Bloomberg et le Wall Street Journal ont eux aussi fait des rapports à ce sujet. Les deux rapports documentent des plaintes anecdotiques de clients et soulignent les causes potentielles, mais on ne sait pas exactement combien d'appareils sont réellement concernés. Bloomberg a déclaré que la surchauffe pourrait être causée ou aggravée par le processus de configuration de l'iPhone, suggérant que les températures plus élevées pourraient parfois être une condition temporaire.
Le Wall Street Journal a cité un client qui a estimé que son iPhone 15 Pro Max restait plus chaud que son iPhone 13 Pro Max quelques jours après avoir configuré l'appareil :
Envoyé par WSJ
Thomas Galvin, un jeune de 23 ans originaire de Cleveland, affirme que son iPhone 15 Pro Max a été « super chaud » et qu'il envisage de le rendre. Le service client d'Apple lui a dit que la chaleur était due à la configuration du nouveau téléphone, mais même quelques jours plus tard, il est toujours « bien pire que l'iPhone 13 Pro Max », a-t-il déclaré.
Une voix ne s'était toujours pas faite entendre : celle d'Apple.
Apple réagit enfin
Dans un entretien donné à Forbes samedi, Apple a déclaré avoir identifié les causes du problème de surchauffe avec sa dernière série d'iPhone, notamment un bogue logiciel et l'utilisation de certaines applications.
La société de technologie a déclaré qu'elle publierait une mise à jour pour corriger le bogue de son logiciel iOS 17 et travaillait avec des développeurs dont les applications avaient surchargé ses appareils. Apple a pris des mesures après que les utilisateurs de ses produits iPhone Pro et iPhone Pro Max se soient plaints du fait qu'ils étaient devenus trop chauds pendant l'utilisation, atteignant des températures supérieures à 43°C dans certains cas.
« Nous avons identifié quelques conditions qui peuvent faire chauffer l'iPhone plus que prévu », a déclaré Apple dans un communiqué.
La société a déclaré samedi qu’elle travaillait sur une mise à jour du système iOS17 qui alimente la gamme iPhone 15 pour empêcher les appareils de devenir trop chauds et qu’elle...
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